Politique de Confidentialité

Informations Générales

Chez calvixhub, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière. Cette politique s'applique à tous les services offerts par calvixhub, accessible via calvixhub.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données. Notre approche transparente vous permet de comprendre exactement comment vos informations sont traitées.

Collecte des Données

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de planification financière de manière optimale. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous offrir des conseils financiers pertinents.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs d'épargne, situation patrimoniale
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, objectifs financiers
• Données de communication : échanges avec notre service client, feedback

La collecte de ces données s'effectue de manière transparente, soit directement lors de votre inscription et utilisation de la plateforme, soit automatiquement via des technologies standard du web. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur calvixhub et vous fournir des services de planification financière personnalisés. Nous traitons vos informations avec le plus grand soin et uniquement dans le cadre de nos services légitimes.

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
• Fourniture de conseils financiers adaptés à votre situation
• Analyse de vos habitudes financières pour des recommandations pertinentes
• Communication importante concernant votre compte et nos services
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque traitement est justifié par une base légale solide, que ce soit votre consentement, l'exécution de notre contrat de service, ou nos intérêts légitimes clairement définis.

Partage et Transfert des Données

calvixhub ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à opérer notre plateforme. Ces partenaires incluent des prestataires de services cloud, des processeurs de paiement sécurisés, et des outils d'analyse. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

En cas de transfert de données vers des pays hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD. Ces transferts sont effectués uniquement avec votre consentement ou dans le cadre de décisions d'adéquation de la Commission Européenne.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : restreignez le traitement dans des situations spécifiques

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours. Une vérification d'identité peut être requise pour garantir la sécurité de vos données.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données. Vos informations financières sensibles sont stockées dans des environnements sécurisés avec des contrôles d'accès stricts. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Notre équipe suit des protocoles de sécurité rigoureux et reçoit une formation continue sur les meilleures pratiques de protection des données. En cas d'incident de sécurité, nous avons des procédures d'urgence en place pour minimiser l'impact et vous informer dans les délais requis par la loi.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période de conservation varie selon le type de données et les obligations légales applicables.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période de trois ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Les données de communication et de support client sont conservées pendant deux ans après votre dernière interaction.

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces outils nous permettent de personnaliser votre navigation et d'optimiser nos services.

Nous utilisons différents types de cookies : les cookies essentiels pour le fonctionnement du site, les cookies de performance pour analyser l'utilisation, et les cookies de préférence pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation de la politique révisée.